politique de retour
Les produits vendus sur www.fr-batteries.com, sauf explicitement indiqu¨¦s, sont 100% neufs et exempts des d¨¦fauts en mat¨¦riel et ex¨¦cution dans des conditions normales d'utilisation. Afin d'offrir une satisfaction totale ¨¤ os clients, nous offrons une garantie contractuelle de 36 mois contre tous les achats d¨¦fectueux A compter de la date de la facture
Retourner les produits d¨¦fectueux et non d¨¦fectueux
- Nous acceptons les retours d'articles neufs ou l¨¦g¨¨rement utilis¨¦s (dans les 30 jours suivant la r¨¦ception). En cas de probl¨¨me de qualit¨¦, nous remboursons le prix de l'article et les frais de livraison (6,91 €) sous deux jours ouvr¨¦s, et prenons en charge les frais de retour. Si un client commande le mauvais article, nous remboursons le prix de l'article et les frais de livraison (6,91 €), d¨¦duction faite des frais de restockage de 6,91 €.
- Les articles retourn¨¦s doivent ¨ºtre complets ¨¤ 100 %, avec une copie de la facture, tous les composants, la bo?te et l'emballage d'origine, le manuel d'utilisation, la carte de garantie vierge et tous les accessoires fournis par le fabricant. Veuillez placer l'article dans son emballage d'origine. Nous devons recevoir tous les ¨¦l¨¦ments d'origine pour traiter votre retour ou ¨¦change.
- Nous proposons un remboursement ou un ¨¦change pour les articles neufs ou l¨¦g¨¨rement utilis¨¦s dans les 30 jours suivant leur r¨¦ception. Pour les ¨¦changes, nous prenons en charge les frais de retour et de r¨¦exp¨¦dition.
- Si le produit a entre 30 et 1095 jours, notre soci¨¦t¨¦ assurera une r¨¦paration gratuite ; cependant, les frais d¡¯exp¨¦dition encourus pendant cette p¨¦riode seront ¨¤ la charge du client.
- Si le client fournit une adresse incorrecte, il sera responsable du coÛt du produit et des frais d'exp¨¦dition.
- Nous ne serons pas responsables des r¨¦parations si le produit est endommag¨¦ par une erreur humaine pendant sa dur¨¦e de conservation.
- Tous nos produits sont assortis d'une garantie de 3 ans, d'une garantie de remboursement de 30 jours et sont 100% neufs.
Garantie des batteries rechargeables
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www.fr-batteries.com offre une garantie limit¨¦e contre les pannes anormales sur les batteries rechargeables pendant une certaine p¨¦riode ¨¤ partir de la date de livraison. A la discr¨¦tion de fr-batteries.com, nous r¨¦parerons ou remplacerons la batterie si notre technicien la teste et d¨¦cide que la batterie est effectivement d¨¦fectueuse. Veuillez noter que comme les batteries rechargeables sont des produits consommables, la couverture de la garantie pour les batteries rechargeables est limit¨¦e au cas de charge non tenue (ne charge pas).
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Les batteries rechargeables ont normalement un cycle limit¨¦ de charge et de d¨¦charge entre 400 et 1000 cycles en fonction de l'application et du mod¨¨le individuel d'usage. La capacit¨¦ (temps d'usage disponible) des batteries rechargeables se r¨¦duit ¨¤ chaque fois qu'elles subissent un cycle de charge et d¨¦charge. Pour ces raisons, lorsque les batteries rechargeables n'atteignent plus leur capacit¨¦ pleine (d'origine), c'est consid¨¦r¨¦ comme une usure normale et, par cons¨¦quent, ce n'est pas couvert par la garantie.